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如何做好質量管理體系的質量體系認證內部審 計工作?

       伴隨著我國質量體系認證工作的不斷發展,許多企業建立了自己的體系,并通過第三方認證。事實表明,一家企業管理制度的實施與運作是動態的,需要一個逐步改進、不斷完善的過程,內審是開展管理系統貫標工作的必要環節,是系統運行的適宜性、規范性、有 效性的度量;檢查重要手段,及時發現問題,采取糾正或預防措施,為持續改進提供依據。推動產品質量的改進、持續的顧客滿意度,并符合質量管理體系的要求持續改進。

       對內部審 計工作進行了肯定,并對企業內部審 計進行了分析,發現了問題,這主要體現在三個方面:第 一,制度運行過程中,經常出現內部審查流于形式;第 二,內部審 計人員能力不足,經驗不足;三是內部審查策劃不夠細致,內部審核的準備工作還不夠,內部審核的準備也不夠。

對于以上問題,我們可以從以下方面做好內部審 計:

1.領導重視,充分發揮管理部門的領導作用:只有各級管理部門高度重視,并在人力、資金等方面給予保證,內部審核才能順利進行。

2.培養一支高素質的內審員隊伍:培養合格的內審員;搭建溝通平臺;加強內審員之間的交流;采取有 效措施,使內審員熟悉多個專 業和領域。內審員的審核水平和素質直接影響著內審員的質量,建立一支高素質的內審員隊伍,是保證內審員內審工作順利進行的根本保障。

3.建立完善的內部審 計工作程序:對質量管理體系內部審 計的策劃、準備、執行、報告和內審發現的不合格問題作出明確規定,并進行內部審 計。在審 計策劃方面,明確了年度質量管理體系內部審 計的指導方針、范圍、頻次或間隔時間、審核方法等,同時制訂內部審核程序要具體、可操作,確保實施過程與策劃方案的要求一致。

4.有 效執行內部審 計:有 效規劃審 計工作,在審核過程中召集“三會”(首會、審核組內部溝通會和會議),公正客觀地撰寫審核報告,不合格項目的整改和驗證。企業質量管理體系自我完善、自我糾偏是一個與時俱進的過程,而質量管理體系內審工作在促 進質量管理體系有 效運作、構建健全企業質量管理工作流程中任重道遠,只有不斷糾正存在的問題,才能推動質量管理工作的持續改進。為此,要不斷地優化審 計方法,創新審 計方式,以促 進內部審 計工作的持續發展,完善工作程序,提高組織質量管理水平。