ISO為了提高客戶滿意度,9001用于確認組織能夠提供滿足客戶要求和適用法律法規要求的產品。隨著商品經濟的不斷擴大和國際化,第三認證方不受產銷雙方經濟利益的支配,公 證、科學是各國對產品和企業質量評價和監督的通 行證,以提高產品信譽,減少重復檢驗,削弱和消 除貿易技術壁壘,維護生產者、經銷商、用戶和消費者的權益。作為客戶審查供應商質量體系的依據;企業有能力滿足其訂購產品的技術要求。
所有通過認證的企業都達到了各種管理系統整合的國際標準,這表明企業可以持續穩定地為客戶提供預期和滿意的合格產品。從消費者的角度來看,公司以客戶為中 心,能夠滿足客戶的需求,滿足客戶的需求,不誘導消費者。.
自20世紀70年代末誕生以來,獨 立的第三方質量體系認證就是從產品質量認證演變而來的。ISO9000質量體系認證具有以下五個特點:
1、認證對象是供應商的質量體系。
質量體系認證的對象不是企業的產品或服務,而是質量體系本身。當然,質量體系認證必然涉及到系統覆蓋的產品或服務。一些企業申請質量體系認證,包括企業的各種產品或服務,而另一些企業只申請一個或一些產品(或服務)的質量體系認證。雖然涉及的產品范圍有大有少,但認證的對象是供應商的質量體系。
2、認證的依據是質量保證標準。
質量體系認證往往是供應商為了向外界提供質量保證的需要,因此認證依據是質量保證模式的相關標準。為了使質量體系認證與國際實踐相符,ISO質量管理系統認證9001。
3、認證機構為第三方質量體系評估機構。
為了使供應商的質量體系認證公平可信,認證必 須由第三方機構承擔,他們與被認證單位(供應商)之間沒有經濟利益關系和行政關系。除了經驗豐富、訓練有素的人員和符合要求的資源和程序外,該機構還必 須以其優 秀的認證實踐贏得政 府的支持和社會信任,具有權 威性和公平性。
4、認證批準的標志是注冊并頒發證書。
按照規定程序申請認證的質量體系,當評估結果被判定為合格時,認證機構將對認證企業進行注冊并頒發證書,并列入質量體系認證企業名單并公開發布。獲得認證的企業可以在宣傳資料、展覽會等促銷活動中使用注冊標志,但不得直接在產品或其包裝上使用,以免與產品認證混淆。注冊標志受法律保護,不得冒用或偽造。
5、認證是企業的自主行為。
產品質量認證可以分為兩類:安 全認證和質量合格認證,其中安 全認證往往是強制性認證。質量體系認證主要是為了提高企業的質量信譽,擴大銷量。一般來說,企業自愿主動申請是企業的自主行為。但不申請認證的企業往往會受到市場自然形成的不信任或貿易壁壘的壓力,迫使企業爭取進入認證企業的行列,但這并不是認證制度或政 府法律的強制性作用。
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